2004-03-02

Raisio Yhtymälle uusi it-ulkoistamispalvelukumppani

Raisio Yhtymä on tehnyt yhteistyösopimuksen it-infrastruktuurin hallinnasta, käytettävyydestä ja loppukäyttäjäpalveluista WM-data Novon kanssa. Sopimus kattaa Raisio Yhtymän palvelut sekä Suomessa että ulkomailla ja jatkaa aiempaa ulkoistamiskäytäntöä infrastruktuuripalveluiden hallinnassa ja kehittämisessä.

"Raisio Yhtymän palveluiden takana on alan huippuosaajia ja toimintamme tulee olla kilpailukykyistä, innovatiivista, kansainvälistä ja turvallista. Näitä samoja asioita edellytämme it-palvelukumppaniltamme. WM-data Novo pystyy toteuttamaan kustannustehokkaan kokonaisratkaisun. Se parantaa it-palveluidemme käytettävyyttä, varmistaa henkilöstöllemme hyvän palvelutason ja tuo meille asiantuntevan palvelukumppanin liiketoimintaa tukevan infrastruktuurin kehittämiseen" toteaa talousjohtaja Antti Salminen Raisio Yhtymästä.

WM-data Novo vastaa jatkossa Raisio Yhtymän kaikkien kriittisten sovellusten käytettävyydestä ja keskitetystä, globaalista kokonaishallinnasta sekä yli tuhannen loppukäyttäjän tarvitsemasta asiakastuki- ja neuvontapalvelusta. "Meillä on osaaminen ja resurssit palvella Raisio Yhtymän henkilöstöä sekä Suomessa että ulkomailla. Asiakastukikeskuksemme hoitavat asiakasneuvonnan ja ongelmanratkaisun asiakkaan kanssa sovitun palvelutasotavoitteen mukaisesti. Mukautamme resurssimme ja palveluaikamme Raisio Yhtymän liiketoiminnan muutoksia vastaavasti" vahvistaa johtaja Harri Mäkitie WM-data Novosta.

WM-data Novolla on yli 30 vuoden kokemus asiakkaidensa vaativien it-ympäristöjen ja käyttäjäratkaisujen ulkoistamispalveluista. Kansainvälisiä ja globaaleja asiakkaita palvelemme yhdessä partnerimme Equantin kanssa. Yhteisen osaajaverkostomme kautta pystymme tarjoamaan palveluitamme yli 180 maassa.

Tietoa yrityksestä: CGI Suomi Oy