Tunnistaa äänen

Puhelimella palvelunumeroon soittavan ihmisen tunnistus onnistuu Siemensin kehittämällä äänitunnistusjärjestelmällä.

Yritysten it -help deskeihin soittavista ihmisistä 20 prosenttia on unohtanut salasanansa. Äänitunnistustekniikalla korvaava salasana voidaan antaa kolmessa minuutissa.

Järjestelmä toimii siten, että it-tuki lähettää asiakkaille tai työntekijöille salatun viestin, jossa on tunnusluku ja puhelimessa tunnistusjärjestelmään luettava lyhyt teksti. Tästä viestistä järjestelmä tunnistaa ihmiselle ominaisen puhetavan ja äänen. Ohjelma kysyy uutta salasanaa haettaessa soittajaa toistamaan numerosarjan, joiden perusteella se päättelee ihmisen henkilöllisyyden.

Lisätietoja: Siemens Osakeyhtiö, Eetu Helminen, 040 537 6597.

Tietoa yrityksestä: Siemens Osakeyhtiö